Uber, a la caza de Amazon
En Silicon Valley no existen los problemas, son la palabra prohibida. En su lugar se refieren a fricciones, que suena mucho más suave. El floreciente mundo del comercio electrónico ha descubierto que tiene un punto flaco que espanta a los clientes. Se trata de la fricción de la última milla. Ese tramo final que va desde que el camión de reparto aparca hasta que el cliente tiene el producto en la mano es el gran rompecabezas de los grandes de la venta online.
Source:: Tecnología por ElPaís.com
