¿Tres claves para ofrecer la peor experiencia posible al cliente?
Si hay una tendencia creciente en el mundo es la búsqueda del consumo experiencial. Ya no se trata solo de ir de vacaciones, cenar en un buen restaurante o comprar por Internet. El cliente quiere una experiencia personalizada, relevante y sin contratiempos. Los consejos típicos para lograrlo son optimizar el sitio web móvil, adaptarse a la información de las métricas o tener un presupuesto cerrado.
