Bancaribe arriba a su 67 aniversario como un banco cercano que está donde todos sus grupos de interés lo necesitan. Son más de seis décadas construyendo una sólida relación con accionistas, colaboradores, clientes, autoridades, aliados, y comunidades, además de ofrecer a sus diversos públicos su experticia en el sector a través del acompañamiento en sus proyectos corporativos, empresariales, profesionales y planes de vida, ofreciéndoles una gama de productos y servicios digitales para resolver las operaciones del día a día y brindarles una experiencia memorable. La institución ha demostrado que es capaz de asumir nuevos retos de cara a su transcendencia.
“En Bancaribe estamos decididos a trascender como un banco que se adapta a los cambios actuales de manera ágil y oportuna gracias a nuestra gente, a la visión estratégica de la transformación digital y al convencimiento que tenemos mucho que aportar a nuestro país. Esta visión de transcendencia ha estado presente desde la fundación del banco el 3 de noviembre de 1954”, expresó Juan Carlos Dao, Presidente de Bancaribe.
Bancaribe, una institución nacida en el interior del país, específicamente en la ciudad de Puerto Cabello, se consolidó gracias a la confianza de sus clientes, además de trabajar en la rápida expansión de su operación que cubrió inicialmente el occidente del país, y luego de llegar a la capital, alcanzó todo el territorio nacional.
Siempre mirando al futuro, Bancaribe incorporó en cada década, tecnología de punta para ir delante de los cambios en el sector, fue el primer banco en incorporar la tecnología chip en sus tarjetas, un cambio que en muchos lugares del mundo apenas se está implementando ahora, esto habla de su capacidad tomar acciones para expandir sus horizontes a lo largo de su historia, pero fue en el año 2019 en el que se aceleró el proceso de transformación que hoy continúa. En junio 2021, el resultado de este avance se evidenció en la segunda encuesta del índice de madurez digital, sobre la base de mediciones de estándar internacional, para ubicar a Bancaribe en el límite superior del nivel “En Desarrollo”, a solo décimas de estar en el inicio del rango “Avanzado”.
La inversión que ha hecho el banco en esfuerzos financieros, técnicos y humanos, hacen posible convertir los obstáculos en oportunidades para dar pasos agigantados en materia tecnológica y mejorar la calidad de servicio, para posicionarse como referencia en atención y experiencia al cliente. En este sentido, cuenta con la visión y liderazgo de quienes hacen vida en la entidad financiera y trabajan para impulsar la transformación. Es así que en julio de este año Bancaribe recibió de la organización Great Place to Work ® Venezuela, el Sello de Certificación por segundo año consecutivo con la participación del 90% de sus colaboradores.
Actualmente, esta institución acompaña a los venezolanos en sus proyectos para la construcción de una economía próspera al ofrecerles un ecosistema de posibilidades financieras como: la cuenta en moneda extranjera, que les permite proteger el poder adquisitivo, canales electrónicos, medios de pagos digitales y aplicaciones ágiles en constante evolución como: Mi Conexión Bancaribe Jurídica, diseñada para las operaciones más frecuentes de las empresas, y Mi Conexión Bancaribe Digital para que clientes naturales tengan la facilidad, seguridad y confianza de hacer transacciones como la compra y venta de dólares o euros.
La constante interacción con los clientes y usuarios desde el centro de contacto y redes sociales, permite conocerlos para garantizarles una atención personalizada las 24 horas, por parte de su asistente virtual: ARIA, la estrella del servicio, quien hizo merecedor a Bancaribe del premio País Plata, otorgado por Fintech Américas 2021, en la categoría de Customer Experience & Engagement Innovation.
A propósito de la transformación digital, el banco ratifica la impecable gestión realizada en la ejecución de su Plan Estratégico, la adecuación de su estructura organizativa y la implementación de sus planes de negocio. Gran parte de los resultados de estos esfuerzos ser evidenciados por sus audiencias en el evento Experiencia Digital Bancaribe que estará abierto al público hasta el 10 de diciembre en la Torre Bancaribe del Centro Empresarial Galipán, ubicada en la avenida Francisco de Miranda, a fin de ofrecer productos y servicios innovadores que faciliten las operaciones bancarias de las personas naturales y jurídicas, para materializar sus proyectos.
