Nadie se queja de los altavoces inteligentes
By Javier Cortés, Olivia L. Bueno (vídeo)
No sé lo que harás cuando necesitas unos vaqueros, pero es probable que no te limites a ir a la tienda como hubiera hecho cualquiera hace apenas dos décadas. Nos movemos en un mundo de experiencias en el que una compra tan sencilla puede implicar mucho más que un paseo del probador a la caja. Podemos descubrir el producto en Instagram, conocerlo mejor gracias a modelos 3D, consultar nuestras dudas con un asistente virtual y comprarlo por internet sin necesidad de movernos de casa. El consumidor digital no tiene nada que ver con el que podríamos denominar tradicional, aquella persona para quien la experiencia de compra se reducía a los espacios físicos.
