Nos gusta comprar y vender a través del móvil (para qué negarlo)
La compraventa de productos desde móviles o tabletas es una acción habitual para uno de cada dos usuarios españoles, según un informe de Minsait presentado este martes. Este es uno de los datos que reflejan como cada vez más los consumidores utilicen servicios digitales a la hora de interactuar con las marcas. Pero la experiencia no es igual con todas, destaca la filial de Indra tras analizar su desarrollo en los sectores de seguros, telecomunicaciones, banca, energía, moda, alimentación, automoción, transporte y alojamiento. El estudio, elaborado en colaboración con la Asociación Para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente, indica este último como “un referente del que aprender”. Por el otro lado, apunta a que entre las energéticas queda “casi todo por hacer”.
